Política de reembolso

🔁 Política de Devoluciones y Reembolsos — Pura Chispa

¿Aceptamos devoluciones?
Sí. Puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin usar, cerrado, en su empaque original y en perfecto estado.

Excepciones:
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados, como maquillaje, cremas o cosméticos que hayan sido manipulados.

Reembolsos:
Tras recibir y revisar el producto, te notificaremos por correo si tu reembolso ha sido aprobado. Si es así, procesaremos el reembolso al método original de pago.

Gastos de envío de la devolución:
El cliente asume el coste del envío de la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o enviados por error.